周艳存是乌鲁木齐火车站一名普通的售票员。记者见到她,是在售票室的导购台上。看上去,她很疲惫。
1月8日春运开始,售票班组实行两班倒,全体人员加班加点,高峰时段连喝口水的时间都没有。周艳存累倒了。大年初一,发高烧42°c,住进了医院。春运高峰,哪个岗位都是“一个萝卜一个坑”。周艳存歇了两天,就又上岗了。站上领导考虑到售票岗位“高度紧张”,容易出错,又临时把她调到导购台上。
今年是周艳存连续在岗位上过的第五个春节。说起春运的感受,周艳存直言:“忙、累,看着售票厅拥挤的人流,最大的心愿就是,每位旅客都能买上票,回家过个团圆年。”
而周艳存一家,则“团圆”在春运中。“小朋友慢一点,吃的带好,包拿上背好……”周艳存的丈夫张钟岭穿梭在候车大厅的人流中。身为铁路公安的张钟岭,身体不好,做过心脏手术,还有糖尿病。春运人手紧张,每天至少3万人的客流量,张钟岭主动请缨,在车站维持秩序。
“儿子要当春运志愿者,我和他爸都很高兴,孩子长大了。”说起儿子张枫,周艳存满脸喜色。候车大厅里,张枫忙着搬行李,帮助行动不便的乘客……从候车大厅到车厢,一天要跑几十趟。问他累不累,“帮助更多的人,很有意义。”阳光小伙张枫一甩脑袋,又消失在人流中。(记者 戴岚 胡仁巴 李强)来源人民日报)
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