怎样取消或者更改预订内容？

　　如顾客需要取消或更改已确认的预订，不同的酒店会按照不同的条款执行，不过通常欧洲的酒店都有规定，预订一旦经过确认以后，游客如想取消就需要支付一些费用了。

　　有些酒店就规定，如果是通过在线支付方式进行酒店预订的情况，订单一经确认后将无法更改，须提前4个工作日取消后，进行重新预订，否则将会根据国际惯例，将加收一晚房费；如在4个工作日前取消预订，申请退款时提交订单号，经核实确认无误后，扣除网上交易成本1.5%后，全部退还。

　　如果是通过其他支付方式进行预订的游客，提交后台的预订单据在支付费用前，无法保证更改过程中房态、价格的保持不变；入住单据开出后取消并申请退款，应在入住前提前书面申请，且将被加收第一晚的房费。

　　另外，需要注意的还有入住和退房的时间。按照国际惯例，早上6点以后，可以住到第二天中午12点退房，算一天房费。如当天6点以前入住，一般只能住到当天12点，超过12点需加半天房费。但当天6点以后入住，到当天18点以前退房，一般只收半天房费。