旅游当心潜伏“炸弹

　　——揭开百样欺诈面具

　　旅行并非全是快乐的经历，这是大部分“老游条”的教训，“不开心和开心的事比起来，能三七开真是要恭喜你了;要是五五开那是再普通不过的事。”无论你在整个行程中充当的是“鱼肉型”游客还是“斗鱼型”游客，都不是一种带有乐趣的行程。究竟你该怎样做一个聪明智慧的游客呢?让《携程自由行》来教你!

　　也许，国内游我们游得多了，已经知道如何保障自己的最大利益，但对于出境游而言，环境大不相同，游客们难免在忐忑与尴尬中一次又一次地充当“冤大头”。

　　上海的王阿姨今年50岁，去年8月，女儿女婿为了表孝心出大钱请全家人新马泰港澳游了一圈。原本高高兴兴的出游，怎料回到上海之后却突然变脸。“隔壁张阿婆非要拿我在马来西亚买的绿宝石去看，结果还很不客气地说我这个是假的，你说我气不气?”不过气归气，王阿姨定下心来一想，到底这旅游买回来的东西是不是真的呢，难道真被张阿婆说中了?不服气的她决定带上几件旅游购物时买的“大件”去鉴定鉴定，以堵张阿婆的口。

　　王阿姨拿着她在新加坡和马来西亚所购买的天然绿宝石及钻戒各一枚直奔上海珠宝鉴定中心，“今天我就要一个说法。”但鉴定的结果非常遗憾，王阿姨不小心被张阿婆一语中的。鉴定中心称：“绿宝石为人工培育，而非店家所称天然;钻戒也是色度、洁净度均高报三个等级。”直白地说，王阿姨被骗了，她是花了大价钱买了小价值的花哨商品。

　　在与旅行社协商解决未果的情况下，王阿姨直接向上海市旅游质量监督所提出投诉，要求旅行社对此进行赔偿。质监所在收到投诉后通过调查取证认为：游客在马来西亚所购钻戒属质次价高商品，而新加坡所购“天然绿宝石”因提供证据不足则对游客所提赔偿要求不予支持。根据有关规定，要求旅行社协助游客与马来西亚商场方面联系对所购钻戒作退货处理。

　　如此已不算罕见的倒霉事令人们在旅游时总有“人为刀俎，我为鱼肉”的感觉。无论你是“鱼肉型”的游客还是“斗鱼型”的游客，都不是一种带有乐趣的行程，毕竟在整个旅游过程中，“鱼肉型”的警惕与不信任感始终会叫你怀有戒备心地环顾四周，甚至在德国的一条马路边欣赏街头艺术家们拉奏的小提琴时还会怀疑，“他们不会是旅行社安排的托儿吧，一会给多少小费才合适呢?”而另一种 “斗鱼型”游客则又显得太暴躁，“一会我听完就走，还不信你能拉住我?”说不定还冷笑着撇撇嘴，自以为又逃过一个圈套，但这样怎么能完全体会旅游的乐趣呢?

　　那么，到底如何才能识破各种骗局，而又真正享受愉快自在的旅行呢?

　　“特价游”骗不倒你

　　目前，依然有很多人选择跟团旅游。999元游香港、8800元游澳大利亚……这样的价格是不是叫你很心动?现在旅游市场竞争激烈，不少旅行社在其常规游或自助游中都不得不打出叫人不可思议的“超低价”游线来抢市场。但你又可否知道，在特价游的背后，事实上蕴藏了无数的“障眼法则”，而且这已经成为了旅游业的默认行规。

　　方法一：先减再加

　　大部分游客是看了旅行社在报纸上的广告才找过去的，但其实旅行社打出的价格大多都是“起步价”，就是在最合理分配旅游资源时，他们勉强能达到的旅游配置，如果你有任意一点不符合他们的条件，那么对不起，就请另外加钱吧。

　　比如，住喜来登大酒店两晚2290元的海南游，这样的价格只适合两个人报名。如果你是独行侠，旅行社一般都要你补上700元的房差才行，或者就是和不认识的人合住一房。大多数游客都因不喜欢这样的“双拼”而被迫出了多出来的700元房钱。

　　击穿旅行社真经：以上手段为旅行社的价格“分裂法”，它一般常运用于单人、双人的报价上。游线设计人员坦言，考虑到各方面因素，改常用的单人出游报价为双人报价，关键在于双人报价“直观上”会比较便宜些，“当然是先要吸引你来嘛，如果你看也不看，我们做得再诚实也没用;况且我们也并没有骗游客啊，只是报的价是双人罢了”。

　　方法二：一减再减

　　报价8800元的澳洲游，当你前去询问时才会告诉你，“我们是五天四晚的行程。”是不是觉得自己受骗了呢?一般这个时候旅行社都会振振有辞，“我们的游费只有8800元啊，人家都是上万元的呢，你难道还想比人家差1000多元还享受一样的行程啊?要知道，这1000多元可以够你再游次海南岛了!再说了，不就是出去看看嘛，看多一个景点和少一个有多大区别，你说是不是?”

　　击穿旅行社真经：到底旅行社还是要做盈利机构，如果不让它从团费当中有所赚，自然是不会开出这样的线路来，但如何才能有赚，当然是拆东墙补西墙：既然团费比人家少，那自然是相应地少一些景点来弥补这个“损失”。

　　此外，有些所谓买机票送住宿的“自由行”线路其实也是暗含“深意”：号称游客付一张往返机票钱，就能享受旅行社送出的几晚住宿。但这有个条件就是，游客必须自费购买几百元的景点门票。事实上这些大景点门票，如果由旅行社出面购买，至少能打上8折，如果算上“众所周知”的景点回扣以及达到相当数量后反馈的佣金，其实你所付出的几百元门票已经把几个晚上的房钱垫了进去。

　　欧洲游也“暗潮涌动”啦

　　最新消息透露，目前上海多家旅行社正酝酿“欧洲游”涨价。因为此前从去年7月1日开始，海关对旅客从境外带回总值超过5000元人民币的额外商品都要按规定征税，此举不仅影响了游客的境外购物消费，更使欧洲地接社成本提高，为应对欧洲合作伙伴的成本转嫁，这些旅行社正考虑提高“欧洲游”团费，但“幅度并不会太大”。

　　据一位资深旅游专家介绍，出境游团队一般的操作程序是，由组团社派出的海外领队负责带团出外，到达旅游目的地国家后，就交由当地地接社派出的导游负责全程旅游活动，欧洲当地中文导游的收入主要由旅行社所付薪酬、游客小费、购物回扣三部分构成。而“购物回扣和游客消费占到导游收入的绝大部分。”专家透露，一般情况下，小费在旅游团出团说明中大都已明确标出，每人每天5欧元左右，这就使地接社把盈利希望放在了相对具有弹性的购物回扣上。

　　“除了德国之外，其他几乎所有国家的百货公司，都会给中国旅游团提供5%-15%不等的购物回扣。当然，这些都落进了地接社的腰包。”该人士透露，一个45人中国旅游团的欧洲10天线路，当地导游大体上能分到2000至3000欧元的各种回扣，而这个比例“要比接待欧美国家游客高出至少二到三成”。对于这种现象，国内旅行社早已见怪不怪，甚至把这部分收入纳入了与地接社的成本费用核算。“也就是说，地接社拿的回扣多，组团社给地接社的费用也会适当减少。所以，海关设定的5000元界限，导致中国游客在购物消费上‘收敛’，也势必影响到地接社和组团社双方的‘灰色’利益链。”

　　再者，目前欧洲国家普遍实行“购物退税”制度，中国游客只要在欧洲国家购物达到一定退税率(可退税最低购物金额因国而异)，并填写全球退税支票(globaltaxfreecheque)即“退税单”，在回国时就可申领购物时缴付的增值税款(vat，valueaddedtax)。出于对中国游客的重视，巴黎老佛爷等大型商场都备有中文导购牌，收款台前有专人帮助中国人填写“退税单”，而欧洲地接社则依靠“退税单”上明明白白记录的购物金额，与百货公司进行回扣核算。 据业内人士介绍，目前国内很多小旅行社大打价格战、压缩地接社费用，已经使很多地接社片面追求更高回扣的现象在欧洲游中越演越烈，并导致了欧洲游整体质量有所下降。“5年前组织的商务游，可以在每位游客头上赚1万元，现在的欧洲游一般也就在1万元到2万元之间，旅行社大约只能赚几百元”。为了抢客源，一些旅行社把10日游的价格压到了7000元左右，甚至打出‘零团费’和‘负团费’的旗号。”

　　专家提醒：别盲信零团费

　　所谓“零团费”，就是国内组团旅行社向旅游者收取只够往返交通和签证的费用，在旅行目的地的吃、住、行和景点门票等费用、旅行社的利润都没有计入报价;“负团费”是指境外接待社在不收接待费用的情况下，还要向国内组团社支付“人头佣金”。

　　这些特殊地接社之所以敢在欧洲这样高消费的地方接“零团费”、“负团费”旅游团，靠的就是多拿购物回扣，冲抵接待费用、获取利润。知情人士透露，一些小地接社因为当地一些免税店给的回扣更高，就频繁组织游客前去购物，但实际上这些店并不正规，商品质量也得不到很好的保证。甚至有个别导游采取“你不买我就不走”的战术，半胁迫地逼游客就范。更有导游为了卖出足额的商品，尽量缩短游览景点的时间，而强行延长购物时间。面对这样的市场变化，大旅行社只能通过涨价来杜绝这种做法，而小旅行社则只好曲线再曲线地来救国，维持利润。

　　中国旅游协会有关专家介绍：出境旅游是由国内组团社和目的地国家、地区地接社共同完成的，旅游费用一般由来回机票费(包括机场建设费等)、签证费以及住宿费、餐费、景点门票、游玩交通费等构成，其中机票费和签证费构成国内组团社的成本，其他费用则交给目的地的地接社，作为地接费用。

　　自助游也有“坑”

　　跟团旅游有如此多的“陷阱”，不如跟随潮流，来一次自助游吧。这也许会是许多人心中的想法。

　　的确，随着时代的发展，人们对旅游的观念也在逐渐发生变化，尤其是年轻人，越来越热衷于自助游。据国内最大的旅游网站携程旅行网的调查数据显示，选择个性化旅游方式的人数已经占到旅游者总数的60%。但随着“自助游”的兴起，安全问题也日益突出。

　　轻信网络“力量”，谨防钱财一空

　　不少选择自助游的人其实都是骨子里的“无政府主义者”，自助游就是释放自我的一种方式。但不少网友在组织自助游的过程中，往往轻信网络“发起人”提出的各种集体性户外活动，原以为是“驴友”的一次欢聚，结果却陷入了一个纯粹骗取钱财的圈套之中。此前，就有一个网名叫“店小二”的人以组织“自助游”为名，将浙江台州63位“驴友”的10多万元现金和几万元户外游装备席卷一空。

　　支招：正规旅行社或旅游网站都有专业的自助游套餐，针对不同的顾客有不同的选择，在那里一样可以结识到许多志同道合的朋友。喜欢自助游的驴友完全没必要凑热闹，非要赶到网上去邀约“集会”。

　　别随意露富，当心被“盯梢”

　　能自助游的朋友大多都是有一定财富积累，同时又有闲心出来游山玩水的“成功人士”，所以，外出旅游一定要切记，千万别随意露富摆阔，不然一不小心就被贼人盯上梢，高明一点的算是偷，低俗一点的算是骗，最恶劣的则是抢。

　　出境游的时候，更是要留意。如果遇到愿意充当当地导游的热心人，介绍许多景点、交通、食宿资料取得观光客信任后，再对你介绍令人心动的黑市汇率，这个时候可要特别当心了。别又上一当——换完钱就发现换来的钱不是少了许多就是全都是假钞!要知道，任何国家的黑市兑换都是不合法的。如果在黑市换钱而发生问题时，不但没有申诉机会可能还要吃上官司。最保险的方法是在银行换钱，虽然要付些手续费但却安全得多。

　　支招：少用外露的霹雳包，改用内藏式贴身腰包，护照及金钱都放在贴身腰包里，口袋只放当天要用的少量现钞，最重要的是不要让陌生人有贴近自己的机会。

　　警惕“艳遇”变圈套

　　自助游是对心灵的释放，许多人选择这样一种方式无非还有一个理由：期望遇上一段突如其来的艳遇。但你可要知道，无论是真艳遇或是假艳遇，在旅途中都同样是一件高风险的事。天真的你可千万别以为恋情随处可捞，美人俯手皆是。值得提醒的是，是单身在外更须提防有心的骗徒摇身一变为浪漫的异国情人，一夜风流或俪影成双几天之后人财两失!

　　支招：很多自助游客在出国旅行时，就像脱离平常的现实生活走进另一个时空，很容易让人就失去原本应有的理智与判断力。所以别对旅途中的异国恋情有过多的期待和幻想，就算有缘认识新朋友也不要急于发展，好好保护自己才是最重要的。毕竟，真要发展恋情，那可是一段很长的路，再爱也不急这两三天。

　　tips 测试你的自助游受骗指数

　　1.你准备参观大皇宫的时候有人过来说，今天关门，但有几个地方正好有一年一次的免费参观，还给你的地图标出了位置，你会如何做?

　　a、惊喜，马上跟着走。(0)

　　b、怀疑，先详细打听一下。(1)

　　c、二话不说，不予理睬。(2)

　　2.坐上出租车，可是司机不说价钱就拉你去，你怎么办?

　　a、先坐上再说价格。(0)

　　b、坚决不坐，下车就走。(1)

　　c、讲好价钱，然后再坐。(2)

　　3.在去小岛度假的船上有好心人过来问你要不要住度假村，图片很好看，并可以开车带你去，还说合适就按照这个价钱，不合适不用给钱，你会--

　　a、考虑半天还是去了。(0)

　　b、坚决不去。(1)

　　4.你坐夜火车的卧铺，上车后，列车员热情地问你是从哪里来的，然后用中文向你问好，你感觉很亲切。这时候，他问你，你们国家的钱是什么样子的呀，有零钱给我做纪念吗?你会--

　　a、把钱包掏出来，拿零钱给他。(0)

　　b、我听不懂中文。(1)

　　c、把钱包贴身放好，晚上时刻保持清醒。(2)

　　5.到飞机场后，你问机场的服务人员有没有房间和车去青年旅社集中的地方。

　　a、他们说只有出租车和很贵的饭店，你依了他们。(0)

　　b、有拉客的，但是穿着好像是制服，你跟着走了。(0)

　　c、出来直接找标着机场大巴标志的车子，问问穿着像背包客的西方人。(1) 看结果

　　0～2分：极其单纯，一骗一个准，请和老练成熟的人同游。3～6分：有警惕意识，应变能力有待提高，不用动不动就走为上。7～9分：放心出游吧，骗子骗不了你，还可能被你骗。

　　标准答案

　　1.谢谢，我刚从那儿回来。

　　2.必须先说好价钱。

　　3.他带你去的地方确实很漂亮，价钱也公道，但是到了晚上一个人也没有，连交通工具也没有，非常恐怖，自然是坚决不去。

　　4.谢谢，我没有零钱。

　　5.自己找交通工具或问同样打扮的西方旅客。